立即咨询 立即咨询
返回顶部 返回顶部
400-898-7779
关闭
立即体验
close
猎户星空金牌销售
一对一方案定制
已助力全球20000+客户提升效率
立即申请体验
获取产品资料
猎户星空机器人已助力全球20000+客户提升效率!下一个飞跃,由你开启!
资源中心 > 常见问题 > FAQ | 猎户星空豹小秘2 · 博物馆智慧化解决方案

FAQ | 猎户星空豹小秘2 · 博物馆智慧化解决方案

2025-10-24 18:33

随着AI技术的发展,越来越多的博物馆选择引入智能服务机器人来提升参观体验和运营效率。猎户星空“豹小秘2”作为搭载了行业领先AgentOS操作系统的AI讲解员,在博物馆场景中展现出卓越的应用价值。我们整理了关于“豹小秘2”在博物馆场景应用中常见的问题,希望能为您提供有价值的参考。


关于基础能力与部署

Q1:博物馆环境通常人流量大、背景音复杂,有时还很昏暗,“豹小秘2”能适应这样的工作环境吗?

A1:完全可以。针对博物馆的复杂环境,“豹小秘2”进行了专项优化:

  • 抗干扰对话:搭载的AgentOS系统和6麦克风环形阵列,具备出色的降噪能力和声源定位技术。即使在嘈杂的环境下,也能精准识别并优先与正在对话的参观者进行交互,不会因周围的谈话声或广播声而“分心”。

  • 精准导航避障:配备了170° 3D立体视觉和240°平面激光雷达,能够精准识别低矮障碍物(如儿童)和复杂环境,在人流密集的展厅内也能实现厘米级定位和安全灵活的移动,轻松穿梭。

  • 长效续航:单次充电可支持12-14小时的连续工作,完全覆盖博物馆的开馆时间。当电量不足时,它会自动返回充电桩充电,整个过程无需人工干预。

Q2:如何将博物馆庞大、专业的历史文物知识教给“豹小秘2”?这个过程是否需要专业技术人员耗费大量时间进行配置?

A2:该过程非常简单高效,无需复杂的技术背景。“豹小秘2”搭载的大模型模式彻底改变了传统机器人的知识录入方式。您只需将整理好的博物馆资料(如Word、PDF、TXT等格式的文档)通过后台一键上传,系统便会自动学习、泛化并生成知识库。整个过程最快仅需几分钟,即可让“豹小秘2”迅速掌握专业知识,成为一名“资深讲解员”,回答准确率堪比经验丰富的人类员工。

Q3:“豹小秘2”能否识别并接待VIP访客或特定团体,提供专属的接待服务?

A3:可以的。“豹小秘2”支持人脸识别功能,可以预先录入VIP访客信息。当识别到特定贵宾时,它会主动上前进行个性化问候,并可以根据预设执行专属的导览路线或讲解流程。同时,它还可以与博物馆的预约系统或OA系统对接,实现访客签到、通知相关负责人等功能,提升接待的规格和效率。


关于导览讲解与交互

Q4:参观者(尤其是儿童)的问题常常天马行空,超出标准讲解词的范围,“豹小秘2”能应对这些非标准化的即兴提问吗?

A4:这正是“豹小秘2”的核心优势之一。它不仅依赖于您上传的博物馆私有知识库,还能实时调用如DeepSeek等公有大模型的海量知识。因此,无论是关于展品的深度提问,还是跨领域的“十万个为什么”,它都能提供生动、准确的回答,真正做到“百问不倒”,深受小朋友们的喜爱,极大地丰富了参观的互动性和趣味性。

Q5:在导览讲解过程中,如果被参观者打断提问,“豹小秘2”会中断讲解流程吗?对话是否自然流畅?

A5:交互的自然流畅是AgentOS系统的关键特性。“豹小秘2”支持“打断续说”功能。当讲解被提问打断时,它会优先回答参观者的问题,回答完毕后能无缝衔接,从刚才中断的地方继续讲解,保证了信息的完整性和沟通的连贯性。整个过程无需生硬的唤醒词,就像和真人讲解员对话一样自然。

Q6:我的博物馆有很多国际游客,请问“豹小秘2”支持多语言讲解和问答吗?

A6:支持。“豹小秘2”具备强大的多语言能力,支持包括中文、英文、德语、法语、日语等在内的9种主流语言的自动识别和流畅回复。当它识别到外国游客使用相应语言提问时,能够自动切换到同一种语言进行交流,为国际游客提供无障碍的参观体验。


关于智能化与管理

Q7:“豹小秘2”在讲解时,能否配合播放视频或控制灯光,让讲解更生动?

A7:可以实现。这属于“豹小秘2”的多媒体联动功能。通过二次开发,它可以与展厅内的综控系统打通,根据讲解的节点,自动控制LED大屏、投影仪、灯光、音响等设备。例如,当讲解到某个特定文物时,可以同步在大屏幕上播放相关的历史影像资料,为参观者打造沉浸式的视听体验。

Q8:作为管理者,我们如何评估“豹小秘2”的工作效果?能否获取参观者的数据反馈?

A8:可以。“豹小秘2”后台提供了强大的数据化管理和运营分析功能。您可以实时查看机器人的各项工作数据,包括每日接待人次、语音交互次数、导览讲解次数、引领问路次数等。此外,系统还会统计参观者最关心的问题(热点问题),这些数据可以帮助博物馆管理者洞察参观者的兴趣点,为优化展陈内容和服务流程提供科学的数据决策依据。