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政务智能机器人

全面提升办事效率

提升办事效率
提升办事效率
减少群众等待时间,快速响应咨询需求,提升办事效率
提升办事效率
减少群众等待时间,快速响应咨询需求,提升办事效率
降低人力成本
降低人力成本
无需人工培训,全年无休,节省人力成本
降低人力成本
无需人工培训,全年无休,节省人力成本
服务标准化
服务标准化
统一标准话术,避免服务差异,提升服务质量
服务标准化
统一标准话术,避免服务差异,提升服务质量
数据驱动决策
数据驱动决策
通过数据管理优化政务大厅运营,助力智慧化升级
数据驱动决策
通过数据管理优化政务大厅运营,助力智慧化升级
提升政务形象
提升政务形象
通过智能化服务,展现政务大厅的先进性,助力政府形象的提升
提升政务形象
通过智能化服务,展现政务大厅的先进性,助力政府形象的提升
打造会思考的语音交互机器人
标配DeepSeek
标配DeepSeek
内置AgentOS机器人智能体操作系统
内置AgentOS机器人智能体操作系统
重塑机器人语音交互体验
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成功案例
政务智能机器人助力提升扬州市政务大厅办事满意度
江苏省扬州市智慧政务大厅作为当地政务服务标杆,在业务高峰期时传统人工引导咨询模式难以满足海量办事需求。机器人接待员上岗后,日均工作6.5小时,通过307次接待高效分流,月均提供128次引领问路和导览讲解服务,通过标准化服务显著提升了办事群众的满意度。
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政务智能机器人助力提升扬州市政务大厅办事满意度
江苏省扬州市智慧政务大厅作为当地政务服务标杆,在业务高峰期时传统人工引导咨询模式难以满足海量办事需求。机器人接待员上岗后,日均工作6.5小时,通过307次接待高效分流,月均提供128次引领问路和导览讲解服务,通过标准化服务显著提升了办事群众的满意度。
提效结果:
单机日均工作时长(开机时间):
6.5小时
单机日均迎宾接待:
307次
单机月均引领问路:
119次
单机月均导览讲解:
9次
单机日均工作时长(开机时间): 6.5小时
单机日均迎宾接待: 307次
单机月均引领问路: 119次
单机月均导览讲解: 9次
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政务智能机器人上岗花石乡人民政府
政务智能机器人上岗花石乡人民政府
政务智能机器人上岗内蒙古西乌旗政务服务中心
政务智能机器人上岗内蒙古西乌旗政务服务中心
主动迎宾 · 高效分流
让政务接待更加温暖高效
无需唤醒,主动迎宾
无需唤醒,主动迎宾
政务智能机器人无需人工唤醒,在政务大厅内自动激活迎宾模式,10米内自动感知目标,主动上前热情问候,让群众从踏入大厅的那一刻起,就感受到贴心的服务。
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自助设备分流,指导操作
自助设备分流,指导操作
政务智能机器人将自助设备能够办理的业务详细录入知识库,当群众咨询相关业务时,机器人会主动引导群众去自助设备办理,降低柜台办理压力,同时提供详细的操作指导,帮助群众顺利完成自助办理,提升自助设备的使用率。
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立即体验
政务智能机器人主动迎宾服务 政务智能机器人主动迎宾服务
业务咨询 · 专业解答
让政务咨询更加精准便捷
多语种切换,无障碍交流
多语种切换,无障碍交流
政务智能机器人支持多语言交流,不再受接待人员语言能力的局限,机器人可自动适配群众的语言,提供无障碍交流体验,满足不同语言背景群众的需求。
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政策精通,精准应答
政策精通,精准应答
政务智能机器人一键学习最新政策法规和业务知识,秒变政务“专家”,确保提供的信息始终准确无误,避免因人工疏忽导致的不标准回复,让群众得到更权威、可靠的指导。
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复杂问题,轻松应对
复杂问题,轻松应对
政务智能机器人能够理解非连续表达、复杂句及口误,根据上下文精准理解群众的意图,流畅回答各种复杂问题,为群众提供专业的咨询服务。
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立即体验
政务智能机器人业务咨询服务 政务智能机器人业务咨询服务
办事窗口 · 引领指导
让办事流程更加清晰高效
精准引导,直达窗口
精准引导,直达窗口
政务智能机器人根据办事群众咨询的业务问题,迅速调用后台知识库,精准引导推荐群众至相应窗口进行办理,避免群众在大厅内盲目寻找,节省办事时间。
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智能分流,优化资源配置
智能分流,优化资源配置
政务智能机器人通过智能分析群众的办事需求,合理分流办事群众,使各办事窗口的工作量更加均衡,提高政务大厅的整体办事效率,减少群众等待时间。
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领导接待 · 定制服务
提升政务接待的专业形象
精准识别,主动问候
精准识别,主动问候
政务智能机器人提前录入领导照片信息,通过精准人脸识别技术,能够准确识别出来访领导的身份信息并主动打招呼,如“张局长,您好,欢迎莅临指导”,提供个性化的接待体验。
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定制欢迎,专属服务
定制欢迎,专属服务
政务智能机器人通过管理平台,为特定领导配置唯一的欢迎语,确保每位领导都能感受到专属的尊重与欢迎。
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智能响应,执行命令
智能响应,执行命令
政务智能机器人在识别到指定领导后,能够执行特定的关联命令,如主动介绍政务大厅业务办理情况,为领导提供全面、及时的信息支持,展现政务大厅的高效管理和优质服务。
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立即体验
政务智能机器人领导定制化接待服务 政务智能机器人领导定制化接待服务
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