Q1: 传统的展厅机器人经常打断访客交流，或无法理解复杂的问话，豹小秘2是如何解决这些问题的？

豹小秘2通过其搭载的猎户星空**AgentOS**操作系统，从根本上解决了传统机器人的交互难题。

• 自然交流，无需唤醒: 访客可以直接与机器人对话，就像和真人交流一样，无需使用特定的唤醒词，避免了传统机器人的“唤醒焦虑”。
• 智能感知，礼貌应答: 机器人具备**多模态感知能力**，能通过视觉和语音判断访客是否在与它对话。当访客之间在交流时，它会保持安静，不会随意插话或抢话，只在被需要时才做出回应。
• 深度理解，秒懂复杂句: 得益于强大的**语义理解和逻辑推理能力**，豹小秘2能够理解超长句、倒装句甚至口误，并结合上下文进行准确应答，交互体验自然流畅。

Q2: 我们的展厅资料和产品信息更新很快，传统机器人知识库维护起来很麻烦。豹小秘2是如何学习和更新知识的？

豹小秘2采用**大模型模式**，极大地简化了知识库的创建和维护流程。您无需手动逐条配置问答对，只需将企业已有的标准文档（如**docx、txt、pdf**格式）**一键上传**至管理后台，系统便会自动学习、泛化并生成知识库。整个过程最快可在**分钟级**完成，让机器人迅速从“新人”变为“老员工”，确保讲解内容始终准确、及时。

Q3: 在人流密集、背景声嘈杂的展厅环境中，豹小秘2的语音识别效果怎么样？

猎户星空AgentOS专为复杂环境进行了优化。它采用**多模态融合决策机制**，不仅仅依赖声音。系统会综合运用**多模态视觉识别**锁定正在说话的访客、通过**麦克风阵列**判断声源的距离和角度，并结合**声纹识别算法**，再通过先进的**降噪算法**过滤掉周围的无关干扰。这一系列协同工作确保了即使在嘈杂的环境中，机器人也能准确捕捉到核心提问者的声音和指令，实现流畅的对话。

Q4: 接入AgentOS的豹小秘2和市面上其他仅语音接入大模型的机器人有什么本质区别？

这是两种完全不同的技术路径。仅语音接入大模型的机器人本质上是一个“传话筒”，它只能将识别到的语音传递给公有大模型，回答也仅限于公共知识，无法执行具体任务或学习企业私有知识。

而搭载AgentOS的豹小秘2是一个具备类人**“思维链”**的**完整智能体**。它不仅能灵活调用公有大模型进行闲聊（**ChatBot**），还能基于您上传的企业私有文档进行专业问答（**QueryBot**），最关键的是，它具备**任务执行能力**（**TaskBot**）。通过多模态融合理解意图，它可以拆解复杂任务，并自动调度其他智能体或设备（如展厅灯光、大屏幕）协同完成工作，实现了从“自动化”到“智能化”的跃迁。

Q5: 豹小秘2在展厅里进行导览讲解时，能否像真人一样控制灯光、大屏幕等多媒体设备，实现联动展示？

可以。豹小秘2具备强大的**物联（IoT）控制能力**，可以与展厅的综控系统打通。在导览讲解过程中，它可以根据预设流程或语音指令，自动控制**LED大屏、灯光、音响设备**，播放相应的视频或PPT。这种**“边走边讲边控”**的一体化展示方式，能够极大地增强信息的传达效果和访客的沉浸式体验。

Q6: 我们希望为VIP访客提供定制化的接待体验，豹小秘2能实现吗？

完全可以。豹小秘2支持精细化的**VIP接待功能**。您可以预先在系统中录入VIP访客的**面部信息**，并为其配置专属的欢迎语和接待流程。当机器人识别到VIP访客后，会立即主动上前进行**个性化问候**，并可以执行预设的专属动作，例如直接带领访客参观特定展区或通知相关负责人，为贵宾提供更有仪式感和尊贵感的接待服务。

Q7: 在人多复杂的展厅里，豹小秘2的导航能力如何？它能安全、精准地引领访客吗？

豹小秘2拥有全面升级的底盘和感知系统，专为复杂环境设计：

• 精准定位与避障: 它采用**厘米级定位导航技术**，并配备了**170° 3D立体视觉**和**240°平面雷达**，能够有效检测低矮障碍物和动态人流，在人群中也能轻松避障，穿梭自如。
• 通行能力强: 机器人机身设计紧凑，最窄可通过**70cm**的通道，并能跨越**1cm**的门槛和**3cm**的沟槽，适应展厅内绝大多数地面环境。
• 路线规划智能: 系统会自动规划最优路线，确保引领过程高效、平稳、安全。

Q8: 部署一台豹小秘2作为展厅讲解员，流程复杂吗？需要专门的程序员来配置吗？

部署流程**非常便捷**，旨在降低技术门槛，让非专业人员也能轻松上手。主要流程包括：

• 可视化建图: 管理员只需在机器人端进行简单的操作，即可完成展厅地图的**可视化部署**。
• 一键上传知识: 如前所述，企业知识通过文档上传即可，**无需编程**。
• 路线配置简单: 支持在地图上轻松配置多条讲解路线和讲解点。

整个过程无需复杂的编程或后台配置，旨在实现**“开箱即用”**，让机器人快速上岗，为企业节省部署时间和成本。